Kundeservice
Vores kundeserviceteam leverer kompetent teknisk support — på både dansk og engelsk.
- Telefon: +45 70 10 70 55
- Opret din sag i CapaOne
- Vi bestræber os på svar inden for 6 timer på hverdage
Sådan opretter du en supportsag
Support foregår i CapaOne. Sådan opretter du en sag:
- Log ind på dash.capaone.com med dine CapaOne-loginoplysninger.
- Klik på supportchat-ikonet nederst i højre hjørne for at åbne supportformularen.
- Beskriv din sag: hvad der sker, hvornår det sker, og hvilken produktversion du bruger. Vedhæft gerne fejlmeddelelser eller skærmbilleder.
- Klik på Send. Sagen er registreret, og supportteamet behandler den hurtigst muligt.
Følg din sag: På CapaOne-forsiden finder du dine sager under Quick Links → Help Center ("Support and ticket portal"), hvor du kan se status.
Har du ikke login? Ring på +45 70 10 70 55.
Tip: Markér sagen som kritisk, hvis det haster.
Kontakt vores support
CapaOne-supportchat
Log ind på dash.capaone.com og opret din sag via supportchatten. Følg status under Help Center.
Gå til dash.capaone.comTelefon
Ring til os på +45 70 10 70 55. Åbningstider: mandag–torsdag kl. 08.30–16.30 og fredag kl. 08.30–16.00. Support på dansk og engelsk.
Hurtig responstid
Modtager vi din sag inden for normal arbejdstid, bestræber vi os på at gå i gang med den inden for 6 timer.
Dansk og engelsk support
Vores kundeserviceteam leverer kompetent teknisk support på både dansk og engelsk.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt får jeg svar?
Vi bestræber os på at gå i gang med din sag inden for 6 timer på hverdage.
Kan jeg få support på engelsk?
Ja. Vores kundeserviceteam yder support på både dansk og engelsk.
Hvordan opretter jeg en supportsag?
Log ind på dash.capaone.com, åbn supportchatten nederst i højre hjørne, og udfyld supportformularen — beskriv problemet og din produktversion, og vedhæft gerne skærmbilleder. Du følger sagen under Quick Links → Help Center. Har du ikke et login, så ring på +45 70 10 70 55.
Hvornår kan jeg få fat i support?
Telefonen er åben mandag–torsdag kl. 08.30–16.30 og fredag kl. 08.30–16.00. Du kan altid oprette en sag i CapaOne.
Har du brug for support?
Ring på +45 70 10 70 55, eller opret din sag i CapaOne.