Halvdelen af de danske virksomheder, der i forbindelse med en ny undersøgelse er blevet spurgt, forventer at øge graden af outsourcing de næste år.
Det er ønsket om at fokusere på kerneforretningen, reducere omkostningerne og få en mere fleksibel og skalerbar service, der ligger bag denne beslutning.
PerformanceGuard fra CapaSystems bruges blandt andet til at holde øje med den service, som de eksterne leverandører leverer. Går man derfor med tanken om at hoppe med på outsorcing-bølgen, så kan man trygt gøre det med PerformanceGuard som vagthund:
– I vores samarbejde med outsourcingleverandører er PerformanceGuard et vitalt værktøj. Vi bliver som kunde i stand til at fremvise objektive målinger på hastigheden af leverancen, og derved bliver PerformanceGuard den afgørende faktor i situationer, hvor leverancen ikke lever op til de aftalte krav, forklarer Mikael Munkløv, Problem Manager, Københavns Kommune Koncern IT.
