CapaOne Kundecase: Ishøj Kommune

CapaOne er en uundværlig

brik i IT-puslespillet

Hos Ishøj Kommune har 14 ud af 21 medarbejdere i IT-afdelingen skabt en effektiv og sikker hverdag ved hjælp af CapaOne. Den manuelle byrde er reduceret markant, IT-sikkerheden er styrket, og der er frigivet tid til at fokusere på de komplekse opgaver. Særligt CapaOne MDM har vist sig som et nøgleværktøj, der letter både arbejdsbyrden og omkostningerne ved at holde styr på kommunens mange enheder

Med mere end 2.500 enheder at administrere har IT-afdelingen i Ishøj Kommune gjort CapaOne til en central del af deres daglige arbejde. Den store IT-afdeling, der dækker hele kommunen, har opnået bedre overblik, øget sikkerhed og markant reduceret det manuelle arbejde. For IT-Systemsadministrator Victor Bjørke har det især været den problemfri enhedsadministration og de intuitive workflows, der har gjort løsningen uundværlig.

– Vi har lagt så meget manuelt arbejde bag os. Nu fungerer alt automatisk – især CapaOne MDM har gjort en kæmpe forskel for os, fortæller Victor.

Automatisering baner vejen for stabilitet

Ishøj Kommune har siden 2008 brugt CapaInstaller som deres Unified Endpoint Management-løsning. Med tiden er flere af CapaOne’s cloudprodukter blevet tilføjet for at styrke automatiseringen yderligere. Kommunen har nu workflows, der håndterer driveropdateringer, softwareopdateringer og browseropdateringer, hvilket sikrer, at de altid lever op til kravene fra Center for Cybersikkerhed.

– CapaOne klarer opdateringerne, uden vi behøver at røre en finger. Især med de hyppige browseropdateringer havde vi slet ikke kunnet følge med uden automatiseringen, forklarer Victor.

Med løsninger som:

CapaOne Drivers, der problemfrit opdaterer drivere via workflows.
CapaOne Reliability, der giver realtidsindsigt i klienternes status, så fejl kan rettes, før brugerne oplever problemer.
CapaOne MDM, der håndterer enhedsadministration for både Android, iOS og iPad OS, har kommunen optimeret deres IT-drift.

– Gruppefunktionen i CapaOne MDM gør det utrolig nemt. Når Support tilføjer en ny enhed til en gruppe, sørger systemet selv for alt det nødvendige – fra konfiguration til opdateringer. Og så tager det 10 sekunder for mig at trække en rapport over ustabile enheder CapaOne Reliability. Jeg sender listen til Support, og de sørger for, at enhederne er stabile og brugerne oplever at have velfungerende enheder, siger Victor.

“Vi er ikke længere afhængige af, at brugere selv nulstiller deres enheder. Det har sparet os enorme mængder tid og frustration – og har tjent investeringen hjem mange gange.”

Victor Bjørke
Ishøj Kommune

En investering der kan mærkes

Effektiviteten, som CapaOne har bragt til kommunen, har hurtigt kunnet mærkes på både ressourcer og økonomi. Victor peger især på besparelserne ved at håndtere kommunens mange iPhones:

– Vi er ikke længere afhængige af, at brugere selv nulstiller deres enheder. Det har sparet os enorme mængder tid og frustration – og har tjent investeringen hjem mange gange.

Vil du også højne IT-sikkerheden og frigive tid?

Få hjælp med det samme

Skræddersyet support gør forskellen

Victor fremhæver også samarbejdet med CapaSystems Support som en væsentlig fordel.

– Hvis vi oplever udfordringer, kan vi altid ringe til support. De ved præcis, hvordan vores system er sat op, og det gør problemhåndteringen meget lettere. Det kan man kigge længe efter, hvis man vælger en af de store internationale leverandører, understreger han.

Med CapaOne har Ishøj Kommune skabt en IT-drift, der ikke bare er effektiv, men også sikrer stabilitet og høj sikkerhed for alle deres enheder.

– CapaOne er en vigtig del af vores IT-beredskab. Det sikrer, at vores enheder altid er opdaterede og klar til brug, afslutter Victor Bjørke.

Kunde: Ishøj Kommune

Kunde siden: 2008

Offentlig administration og service.

Ishøj Kommune er en dansk kommune beliggende på Sjælland, der fokuserer på at skabe en attraktiv, inkluderende og bæredygtig ramme for sine borgere. Kommunen er kendetegnet ved en mangfoldig befolkning og et rigt kultur- og fritidsliv, som understøttes af kommunens mange initiativer inden for uddannelse, sundhed og sociale ydelser. Ishøj Kommune arbejder målrettet på at fremme en balanceret byudvikling, hvor natur og byliv går hånd i hånd. Kommunen prioriterer grønne områder og klimaindsatser højt, samtidig med at de sikrer gode tilbud inden for skole, ældrepleje og børnepasning. Med et stærkt lokalt engagement er

Ishøj Kommune en vigtig aktør i at sikre livskvalitet og trivsel for både nuværende og fremtidige generationer. Ishøj Kommune er kendt for deres inkluderende tilgang og evne til at tilpasse sig nye udfordringer. Med fokus på fællesskab og innovation arbejder kommunen tæt sammen med borgere og erhvervsliv for at skabe en dynamisk og bæredygtig fremtid for området.

Virksomhedsstørrelse: 2.300 medarbejdere