Stort tillykke til Mikkel Knop 

Mikkel Knop er forfremmet til Technical Support Team Lead 

Hos CapaSystems er vi altid på udkig efter stærke profiler, der kan gøre en reel forskel for både vores kunder og vores team. Derfor er det en stor fornøjelse at kunne meddele, at Mikkel Knop, der gennem de sidste fire år har været en fast del af CapaSystems under sin uddannelse som datatekniker, nu har taget et betydningsfuldt skridt videre som Technical Support Team Lead i vores Supportafdeling. 

Fra lærling til Team Lead – Mikkel har taget ansvar fra første dag 

Efter sin uddannelse i sommer blev Mikkel udlært og fastansat som Technical Support Engineer, og det blev hurtigt tydeligt, at hans evne til at tage ansvar og få opgaver ud over rampen harmonerer med CapaSystems’ værdier. 

Ikke alene har han løftet sine tekniske kompetencer til et højt niveau, men han har også formået at blive en vigtig kulturbærer i teamet. 

En vigtig del af vores brand DNA 

Som Technical Support Team Lead bliver Mikkel en endnu mere central del af vores arbejde med at levere troværdige og effektive løsninger, hvilket netop er kernen af CapaSystems’ brand DNA. Vores mål er altid at skabe mere end blot produkter – vi ønsker at være betroede partnere for vores kunder.  

I denne sammenhæng er Mikkel en oplagt frontfigur, da han har udvist en stærk forståelse for at sætte struktur og overblik i fokus i supportafdelingen. Dermed understøtter han den dedikation og omhu, der ligger bag vores tilgang til service. 

En mentor, der løfter andre med sig 

For det første har Mikkel allerede vist sig som en fremragende mentor for vores nye elev, Mitesh, der har stor gavn af Mikkels viden og støtte. For det andet går han altid forrest og demonstrerer, hvordan vi ved at tage ansvar og tænke langsigtet kan skabe stor værdi for både kolleger og kunder.  

Disse evner gør ham til den ideelle Team Lead. 

Fremtidens tekniske support starter her 

Med Mikkel som Technical Support Team Lead er vi ikke blot i trygge hænder; vi har også en visionær i teamet, der vil løfte supporten til nye højder. Mikkels evne til at følge sagerne til dørs og sikre en høj grad af kundetilfredshed afspejler præcis den kvalitet, som CapaSystems står for.  

Vi glæder os til at følge Mikkel i hans nye rolle og se ham fortsætte med at skabe resultater. 

Endnu en gang – stort tillykke, Mikkel.